1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par la Chambre d’Hôtes Villa des Fleurs d’Ajoncs. Toute réservation effectuée auprès de l’établissement implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions, à l’exclusion de tout autre document. Ces CGV sont applicables aux réservations réalisées par téléphone, e-mail, courrier ou via le site internet.
2. Réservation
La réservation devient ferme et définitive après :
- réception d’un acompte correspondant à 30 % du montant total du séjour, avec un minimum d’une nuitée par chambre réservée ;
- acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Réservation de dernière minute :
Pour toute réservation effectuée moins de 30 jours avant la date d’arrivée, la totalité du séjour est exigée au moment de la réservation.
3. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, les prestations d’hébergement fournies à une date déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation.
4. Modalités de paiement :
- Acompte de 30 % à la réservation
- Solde à régler un mois avant l’arrivée
- Pour les réservations à moins de 30 jours : paiement intégral à la réservation
Les consommations et prestations supplémentaires non prévues au contrat seront réglées en fin de séjour (carte bancaire ou espèces).
5. Durée du séjour
La réservation est conclue pour une durée déterminée.
Le client ne peut en aucun cas se prévaloir d’un droit au maintien dans les lieux au-delà de la période réservée.
6. Conditions d’annulation
Toute annulation doit être notifiée par écrit (e-mail ou courrier).
Annulation par le client :
- Plus de 30 jours avant l’arrivée
L’acompte reste acquis. - Entre 29 et 15 jours avant l’arrivée
50 % du montant total du séjour reste dû. - Entre 14 et 7 jours avant l’arrivée
60 % du montant total du séjour reste dû. - Entre 6 jours et 24h avant l’arrivée
80 % du montant total du séjour reste dû. - Non-présentation le jour d’arrivée avant 20h00
100 % du montant du séjour reste dû.
Cas de force majeure (client) :
En cas d’hospitalisation ou de décès d’un participant au séjour, sur présentation d’un justificatif, les sommes versées pourront être remboursées.
7. Annulation par le propriétaire
En cas de force majeure (hospitalisation ou décès du propriétaire ou d’un proche direct), le client sera informé dans les plus brefs délais et l’intégralité des sommes versées sera remboursée.
8. Arrivée et départ
Les arrivées se font entre 18h00 et 20h00. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit impérativement prévenir le propriétaire afin d’organiser son accueil.
9. Taxe de séjour
La taxe de séjour est un impôt local perçu pour le compte du Trésor Public.
Elle est due par le client selon le tarif en vigueur au moment du séjour.
10. Utilisation des lieux
Le client s’engage à :
- respecter le caractère paisible des lieux ;
- faire un usage conforme des chambres et parties communes ;
- ne pas causer de dégradations.
En cas de dommages, la responsabilité civile du client pourra être engagée. Une assurance villégiature est recommandée.
11. Capacité d’accueil
La réservation est établie pour un nombre précis de personnes. En cas de dépassement non autorisé, le propriétaire se réserve le droit de refuser les personnes supplémentaires ou de proposer, selon disponibilité, une chambre additionnelle au tarif en vigueur.
12. Animaux
Les animaux domestiques ne sont pas admis au sein de la Villa des Fleurs d’Ajoncs.
13. Interruption du séjour
En cas d’interruption anticipée du séjour par le client, aucun remboursement ne sera effectué.
